1. Genel Bilgiler:
Bu gizlilik politikası, Tempo Team A.Ş. olarak faaliyet gösteren ancak ticari olarak Temp Team A.Ş. adı altında işlem gören şirketimiz tarafından kişisel verilerin korunması ve işlenmesi ile ilgili esasları belirlemektedir. Temp Team A.Ş. olarak, müşterilerimizin, çalışanlarımızın ve iş ortaklarımızın kişisel verilerinin güvenliğini en üst düzeyde korumayı taahhüt ediyoruz.

2. Toplanan Kişisel Veriler:
Hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:
– Ad, soyad, doğum tarihi, TC kimlik numarası gibi kimlik bilgileri,
– İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi, posta adresi),
– İş ve meslek bilgileri,
– Çağrı merkezi hizmetlerimizde kullanılan ses kayıtları,
– Hizmet sözleşmeleri, faturalandırma ve ödeme bilgileri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı:
Topladığımız kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla işlenir:
– Çağrı merkezi hizmetlerinin sunulması ve müşteri hizmetlerinin sağlanması,
– Müşteri taleplerine ve şikayetlerine yanıt verilmesi,
– Sözleşmelerin ifası, faturalandırma ve ödeme işlemleri,
– Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
– Hizmet kalitesinin artırılması amacıyla yapılan analizler ve raporlamalar.

4. Kişisel Verilerin Paylaşımı:
Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar haricinde üçüncü şahıslarla paylaşılmamaktadır. Ancak, zorunlu hallerde ve sadece gerekli olduğu durumlarda, veri işleyici olarak faaliyet gösteren iş ortaklarımız ve hizmet sağlayıcılarımızla paylaşılabilir.

5. Kişisel Verilerin Korunması:
Kişisel verilerinizi korumak için gerekli tüm teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Verileriniz, şifreleme yöntemleri ile korunur ve yetkisiz erişim, kayıp, değiştirme veya kötüye kullanım gibi risklere karşı güvence altına alınmıştır. Ayrıca, kişisel verilere erişim sadece yetkili personel tarafından sağlanmakta olup, veri güvenliği konusunda düzenli eğitimler verilmektedir.

6. KVKK ve GDPR Uyumlu Prosedürler:
Kişisel verilerinizin işlenmesinde 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (KVKK) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü’ne (GDPR) uygun hareket etmekteyiz. Kişisel verilerinizi yasal dayanağa dayanmaksızın üçüncü şahıslarla paylaşmaz ve izinsiz işleme faaliyetinde bulunmayız.

7. Kişisel Verilere Erişim ve Güncelleme:
Kişisel verilerinizi görüntülemek, güncellemek veya silmek isterseniz, bizimle aşağıdaki iletişim yollarından ulaşarak talepte bulunabilirsiniz. Yasal çerçeve dahilinde tüm taleplerinizi değerlendirecek ve size en kısa sürede geri dönüş yapacağız.

8. İletişim Bilgileri:
Herhangi bir soru, talep veya şikayetiniz için bize aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz:
– E-posta: info@tempteamas.com
– Telefon: +90 850 307 5654
– Adres: Akdeniz mahallesi, Cumhuriyet Bulvari, no:79/21 Konak İzmir

9. Gizlilik Politikasında Değişiklikler:
Temp Team A.Ş., bu gizlilik politikasını gerektiğinde güncelleme hakkını saklı tutar. Politika üzerinde yapılan değişiklikler web sitemizde duyurulacak ve yürürlüğe girdiği tarihte geçerli olacaktır.

Bu gizlilik politikası, kişisel verilerinizin güvenliğine verdiğimiz önemi göstermek ve haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.